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Energie moins chère ensemble

Conditions Générales d’Utilisation “Energie moins chère ensemble”

1. Inscription

À travers l’opération “ Énergie moins chère ensemble ”, la SASU QUE CHOISIR, filiale de l’UFC-QUE CHOISIR, propose à l’ensemble des particuliers abonnés à l’électricité et/ou au gaz de ville, et desservis par les gestionnaires nationaux de réseau (GRDF/ERDF) de se regrouper en vue d’obtenir la meilleure offre possible sur les marchés du gaz et de l’électricité, et avoir la possibilité de procéder à un changement de fournisseur sans difficulté, dans des conditions sécurisées.

 

Pour ce faire, le consommateur s’inscrit en renseignant différents champs permettant de déterminer son profil de consommation. L’inscription est totalement gratuite et ne vaut aucunement engagement de changer de fournisseur ou de souscrire à l’offre personnalisée qui pourra lui être adressée. Sur la base de profils de consommation ainsi établis, les fournisseurs nationaux de gaz et d’électricité désireux de répondre à l’appel d’offres, soumettent une offre tarifaire pour le gaz et/ou l’électricité.

 

L’appel d’offres adressé aux fournisseurs est articulé autour de 3 volets : un volet traitant du contrat client imposant des clauses protectrices des consommateurs, un volet traitant du parcours en cas d’éventuelles réclamations à l’encontre du fournisseur prévoyant l’accompagnement du consommateur par la Fédération UFC-Que Choisir et, enfin, un volet sur le prix de l’énergie. Les deux premiers volets (contrat, parcours réclamations) sont des prérequis pour pouvoir participer, en cas de pluralité de fournisseurs participants, à une enchère inversée portant sur chacun des lots (gaz et électricité), et ainsi sélectionner le fournisseur lauréat. À partir de cette offre lauréate, seront établies des offres personnalisées adressées aux inscrits en vue de leur permettre s’ils sont intéressés de changer de fournisseur.

 

Pour assurer le bon déroulement de cette campagne et nous permettre de vous fournir une estimation personnalisée de votre facture gaz et/ou d’électricité, nous vous remercions de fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription.

 

En cas d’acceptation de l’offre personnalisée, c'est le fournisseur lauréat qui sera en charge des formalités nécessaires au changement de fournisseur et responsable de la bonne exécution de ces formalités réalisées pour vous. Attention : si ce n'est pas vous qui êtes le titulaire du contrat, vous devez vous assurer que vous disposez de l’accord express de la personne titulaire du contrat avant d'introduire toute demande au nom de celle-ci.

 

Nous avons le droit de rejeter votre demande ou empêcher votre participation ultérieure à l’opération « Énergie moins chère ensemble » notamment si vous nous fournissez des informations erronées ou trompeuses.

 

Plus d’informations dans la seconde partie de notre Foire Aux Questions

2. Changement de fournisseur

Avant de vous engager à changer de fournisseur, assurez-vous que le nouveau tarif vous convient parfaitement. Même si nous avons imposé des modalités contractuelles respectueuses des droits des consommateurs, vous devez avoir lu et compris les conditions générales de votre nouveau fournisseur de gaz avant de prendre toute décision.

 

Offre personnalisée. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir une offre personnalisée la plus fiable possible sur la base de l’Offre lauréate. Cette offre personnalisée est réalisée à partir des informations que vous nous avez communiquées. Attention, si les tarifs sont fixes pendant un an dans le cadre du contrat avec le fournisseur Lauréat, il est tout de même possible que le prix varie à la hausse du fait de l’évolution des taxes et redevances imposées par les lois et règlements.

 

Nous vous aidons à changer de fournisseur mais nous ne sommes pas fournisseur d’énergie Tout contrat d'énergie que vous auriez conclu dans le cadre de l’opération “ Énergie moins chère ensemble ” se fait entre vous et le fournisseur lauréat. L’UFC-Que Choisir et sa filiale SASU QUE CHOISIR ne sont pas partie au contrat, mais s’engagent à vous assister en cas de réclamation non satisfaite.

 

Rétractation: Si vous changez d'avis après avoir accepté l’offre du fournisseur d’énergie, vous disposez pour ce faire d’un délai de 14 jours à compter de votre acceptation pour renoncer à votre choix, sans frais. Attention si vous avez demandé expressément d’obtenir l'exécution du contrat avant la fin de ce délai de rétractation, et que le nouveau fournisseur vous a déjà approvisionné, vous serez tenu du paiement de votre consommation jusqu’à la réception de votre décision de vous rétracter.

 

Dans le cas où rien ne vous est parvenu dans les deux semaines : suivant l'e-mail de confirmation de votre intention de changer de fournisseur , veuillez contacter votre nouveau fournisseur pour savoir où en est votre demande de changement.

 

Plus d’informations dans la troisième partie de notre Foire Aux Questions

3. Conditions financières

L’inscription à l’opération « Énergie moins chère ensemble » est totalement gratuite. Néanmoins et compte tenu des importants coûts engagés par l’UFC-Que Choisir pour l’organisation d’une telle opération (plateforme technique d’enchère, plateforme téléphonique, coûts informatiques, masse salariale de l’équipe dédiée, accompagnement dans le cadre des réclamations, etc.), si vous décidez de souscrire à l’offre lauréate, vous donnez expressément mandat au fournisseur lauréat de régler en votre nom et pour votre compte à l’association une contribution de 10 euros TTC (contribution réduite à 5 euros TTC pour les abonnés à Que Choisir et les adhérents de l’UFC-QUE CHOISIR dont l’abonnement et ou l’adhésion est valide au jour de leur inscription) en vue de couvrir les frais réels engagés par l’UFC-Que Choisir. En cas de souscription aux deux offres (gaz et électricité), la contribution sera alors réduite à 7 euros TTC par offre, soit un total de 14 euros TTC ( 4 euros TTC par offre pour les adhérents et abonnés dont l’abonnement et ou l’adhésion est valide au jour de leur inscription, soit un total de 8 euros TTC).

 

Un justificatif du versement de cette contribution vous sera adressé par l’UFC-Que Choisir à l’issue de l’opération.

 

En cas de rétractation dans les 14 jours suivant votre acceptation de l’offre du fournisseur lauréat, vous serez intégralement remboursé(e) de cette participation.

 

Pour permettre le bon déroulement de cette campagne, la SASU Que Choisir a sélectionné un prestataire technique, Group Purchase Factory- DECO Proteste, qui a déjà accompagné d’autres associations de consommateurs européennes dans des opérations similaires. Le Prestataire assurera l’organisation technique de la vente aux enchères ainsi que le transfert des données des souscripteurs vers le fournisseur lauréat en vue de la génération des contrats. En contrepartie de ces prestations, chaque fournisseur lauréat, prendra à sa charge 25% du montant dû au titre des prestations réalisées par Group Purchase Factory.

 

La SASU Que Choisir ne perçoit aucune rémunération directe ou indirecte de la part des fournisseurs, ni du prestataire.

4. Responsabilité

La responsabilité de la SASU QUE Choisir ne pourra être engagée qu'à la condition qu'elle ait manqué à l'une de ses obligations, causant un préjudice direct et certain à l'internaute.

 

Notre rôle étant limité à l’organisation de la campagne, nous ne pouvons dans le cas où vous ne réaliseriez pas les économies que vous aviez escomptées, vous assurez une compensation. En effet, l’offre personnalisée reste une estimation, qui ne peut prendre en compte toutes les causes de variation de votre consommation réelle ainsi que les évolutions du prix résultant de l’évolution des taxes et redevances imposées par les lois et règlements.

 

Par ailleurs, comme précisé précédemment, seul le Fournisseur est responsable de la bonne exécution du contrat de fourniture.

 

La Fédération UFC Que Choisir pourra assister les consommateurs ayant souscrit à l’offre lauréate en cas de réclamation non satisfaite.

5. Données à caractère personnel

Vous acceptez que les données à caractère personnel que vous nous fournissez soient traitées par notre partenaire technique (Group Purchase Factory) et le(s) fournisseur(s) lauréat(s) conformément à notre politique sur la vie privée.

 

Pour participer à l’opération « Energie moins chère ensemble», nous demandons aux Internautes de nous communiquer un certain nombre d’informations personnelles appelées « données nominatives » (nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, etc.) afin d’être en mesure de les identifier et de leur proposer une offre de fourniture de gaz et/ou d’électricité personnalisée. Ce sont ainsi ces données qui nous permettent de proposer, à partir de l’offre lauréate, à chacun des inscrits sur le site, une offre personnalisée, adaptée à leur profil de consommation.

 

Dans le formulaire d’inscription, l’Internaute est clairement informé du caractère facultatif ou obligatoire de ses réponses : les informations obligatoires sont accompagnées d’un signe distinctif tel un astérisque (*).

 

Nous nous engageons à prendre toutes les mesures de précaution nécessaires afin de protéger ces données nominatives, d’en préserver l’intégrité et notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés. Pour ce faire, ces données nominatives sont enregistrées dans des zones sécurisées et inaccessibles au public.

 

Nous garantissons aux utilisateurs que tout traitement de données nominatives sur ce site Internet est soumis à la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dite loi « Informatique et Libertés ») :

 

  • - nous ne conserverons les données nominatives qu’à des fins historiques, informatives, statistiques ou de gestion des réclamations et pour une durée maximale de 3 ans avant qu’elles ne soient totalement détruites ; – en application de l’article 8 de cette loi, la collecte des données nominatives exclut toute donnée relative aux mœurs, à la croyance ou à l’appartenance religieuse et syndicale, aux opinions politiques ; – conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en adressant sa demande à: UFC-Que Choisir – CIL – Opération « Énergie moins chère ensemble » – 233 boulevard Voltaire – 75011 Paris, cil@quechoisir.org ou en cliquant ici

 

Les personnes ne désirant plus recevoir de courriels sur la campagne peuvent se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien repris dans le mail de confirmation de son inscription.

 

Les données nominatives sont destinées exclusivement aux différents intervenants de l’opération « Energie moins chère ensemble» : la SASU Que Choisir, le prestataire qu’elle s’est adjointe pour organiser l’opération (GPF-DECO Proteste) et aux fournisseurs lauréats pour la présentation d’offres de fourniture de gaz et d’électricité.

 

Les informations que vous transmettez à nos services et notre prestataire seront communiquées aux fournisseurs participant à l’opération selon les modalités suivantes :

 

  • - Dans un premier temps ne seront transmises à l’ensemble des fournisseurs que des données collectives anonymisées (par exemple : répartition des participants par code postal, consommation annuelle), résultant de l’agrégation des données fournies individuellement par l’ensemble des participants. Aucune autre information ne sera transmise et les fournisseurs ont pour obligation de détruire les informations communiquées dès réception de la notification par laquelle leur offre n’a pas été retenue.
  • - Dans un second temps et seulement à partir du moment où vous aurez donné votre accord pour la souscription à l’offre personnalisée qui vous sera proposée, vos données personnelles seront transmises au(x) fournisseur(s) lauréat(s) qui ne pourra(ont) les utiliser que pour la seule mise en œuvre de cette offre.

 

La SASU Que Choisir ne vend pas, ne loue pas et n’échange pas avec des tiers, autres que ceux précités, les informations de ce site et, ce, pour toute exploitation quelle qu’elle soit, notamment de nature publicitaire ou promotionnelle.

6. Service client

Le service client vient en aide lorsque la personne rencontre des difficultés d’inscription.

 

Horaires : du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 08h30 à 19h00

 

Téléphone : 09 71 00 30 30 (Numéro non surtaxé, tarification selon l’opérateur téléphonique)

 

Courrier : Opération « Énergie moins chère ensemble », 233, boulevard Voltaire, 75011 Paris.

 

Courriel : contact@choisirensemble.fr (Frais d’accès à Internet à la charge de l’abonné)

7. Propriété intellectuelle

 

L’intégralité des éléments composant le site, dont notamment tous les textes, commentaires, photos, vidéos, marques, graphismes, concept, illustrations et images sont la propriété exclusive de l’UFC-Que Choisir et sont protégés par des droits de propriété intellectuelle en France et dans le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle du Site est strictement interdite sans l’autorisation préalable écrite d’UFC-Que Choisir.

 

En savoir plus

 

Utilisation et protection des contenus

 

L'ensemble des contenus, pages, scripts, illustrations et icônes publiés sur ce site sont la propriété exclusive de la SASU Que Choisir.

 

Tous les droits de reproduction et de représentation de ceux-ci sont réservés pour tout pays.

 

Toute copie, reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, de ces documents faite sans l'autorisation écrite de la SASU Que Choisir est illicite et constitue une contrefaçon punie de trois ans d'emprisonnement et de 300 000 euros d'amende (art. L. 335-2 du code de la propriété intellectuelle). En particulier, toute utilisation des contenus dans un objectif promotionnel est rigoureusement interdite.

 

Création d'un lien

 

Il est possible de créer un lien sans autorisation expresse de la SASU Que Choisir si et seulement si celui-ci pointe vers la page d'accueil du site et ouvre une nouvelle fenêtre du navigateur. L'édition d'un lien n'autorise ni l'exploitation des logos de l'UFC-Que Choisir ou de la SASU QUE CHOISIR, ni le droit de pointer sur une autre page que la page d'accueil (notamment vers un article en particulier), ni la reproduction d'une partie du contenu, notamment du titre original d'un article, pour fabriquer ce lien.

 

Citation

 

La citation est une reproduction d'un extrait de la publication, respectant le droit moral de la SASU Que Choisir par la mention systématique du texte suivant en signature du document : « Source http://choisirensemble.fr ».

 

La citation est nécessairement courte pour éviter le plagiat, toutefois elle ne doit pas dénaturer le respect de l'intégrité de l'oeuvre dans son esprit et dans sa forme (notamment dans le cas d'un test comparatif). Le qualificatif « courte » s'apprécie tant par rapport à la publication dont elle est extraite que par rapport à celle dans laquelle elle est introduite. La citation illustre un propos et ne doit pas concurrencer la publication à laquelle elle est empruntée. La multiplication des citations ou leur exploitation systématique aboutit à la création d'une anthologie, considérée comme oeuvre dérivée, et donc soumise à l'accord préalable de la SASU Que Choisir.

 

Résumé

 

Le résumé d'un article est soumis à l'autorisation préalable de la SASU Que Choisir ou de son ayant-droit. Il doit nécessairement mentionner le nom de la SASU Que Choisir et de la source. Il ne doit pas porter concurrence à la publication ou au site à partir duquel est réalisé ce résumé, ni à son éditeur. Il doit donc être suffisamment concis et éloigné du texte original pour ne pas être considéré comme une contrefaçon et il ne doit pas non plus dénaturer le respect de l'intégrité de l'oeuvre dans son esprit et dans sa forme.

 

Reproduction électronique

 

Est donc interdite, sans autorisation préalable de la SASU Que Choisir, toute utilisation des contenus, quels qu'ils soient, de ce site, notamment pour reproduction sur un autre site, mise à disposition sur un intranet ou tout réseau d'entreprise, diffusion des titres via alerte courriel, insertion dans un panorama de presse quel qu'en soit le support, dans une plaquette promotionnelle, brochure...

8. Considérations techniques

 

Navigateurs et interopérabilité du contenu numérique

 

Le site peut être consulté sur les dernières versions des principaux navigateurs pour ordinateurs.

 

En revanche, l'UFC-Que Choisir ne peut s’engager sur le fait que le site soit consultable sur les supports tels que les smartphones, les tablettes, les télévisions connectées, les box des opérateurs, les boîtiers spécialisés, les consoles de jeux, etc.

 

EN SAVOIR PLUS SUR LES EQUIPEMENTS ET NAVIGATEURS COMPATIBLES

 

Navigateurs compatibles

 

Le site est optimisé pour les navigateurs Internet Explorer, Firefox et Chrome. A l’exception de quelques différences mineures en termes de restitution, il est aussi compatible avec Safari et Opera.

 

Versions de navigateurs non supportées

 

Nous ne pouvons pas garantir l'accès à l'information et sa restitution pour les anciennes versions des navigateurs présentées ci-dessus. Pour une consultation optimale, nous vous conseillons de mettre à jour ou de télécharger la dernière version d'Internet Explorer, de Firefox ou de Chrome.

 

Verrous numériques

 

Le contenu numérique proposé dans l’abonnement ne dispose d’aucun verrou numérique susceptible d’empêcher sa consultation sur certains supports.

 

Javascript

 

Le site utilise des scripts pour fonctionner correctement. Il est indispensable que l’abonné accepte l’exécution du code Javascript du site.

 

Cookies

 

Le site utilise des cookies dits techniques pour fonctionner correctement. Il est indispensable que l’abonné qui souhaite consulter les contenus et services en accès restreint du site accepte les cookies du site.

 

EN SAVOIR PLUS SUR LES COOKIES

 

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un fichier texte qui est téléchargé sur l’ordinateur de l’utilisateur quand il visite un de nos sites web ou voit une de nos communications sur Internet. Nous employons des cookies et certains d’entre eux sont essentiels pour surfer et utiliser certaines fonctionnalités de nos sites.

 

Qu’est-ce qu’un cookie Flash ? Un cookie Flash est un type de cookie qui est récupéré par le lecteur média Flash d’Adobe. Ce logiciel très fréquemment installé sur les ordinateurs des internautes permet de surfer sur certains sites, de lire des animations, de regarder des vidéos ou d’écouter des contenus sonores. Nous employons des cookies Flash et certains d’entre eux sont essentiels pour surfer et utiliser certaines fonctionnalités de nos sites.

 

Qu’est-ce qu’un pixel de traçage? Un pixel de traçage (aussi appelé « web beacon ») est traditionnellement une petite image transparente qui permet de comptabiliser le passage de l’utilisateur quand il visite certaines pages ou quand il ouvre certains courriels. L’affichage de ce pixel peut générer le téléchargement d’un cookie sur l’ordinateur de l’utilisateur. Nous employons des pixels de traçage mais ils ne sont pas essentiels pour surfer et utiliser les fonctionnalités de nos sites.

 

Qui est l’émetteur? Les cookies et technologies de traçage peuvent être émis par les sites de l’UFC-Que Choisir ou par des tiers. De ce dernier cas, il s’agit de prestataires de technologie ou de communication avec qui nous avons une relation contractuelle.

 

Est-ce anonyme? La grande majorité des cookies et technologies de traçage récupèrent des informations dites « techniques » (adresse IP, identifiant anonyme, configuration matérielle et logicielle, etc.). Ces informations et notamment l’adresse IP, bien qu’elles puissent être considérées comme personnelles, ne nous permettent pas d’identifier nominativement le visiteur.

 

Utilité

 

Certains cookies permettent tout bonnement de faire fonctionner nos sites correctement. D’autres nous permettent de les améliorer :

 

  • - en proposant au visiteur des contenus et des interfaces personnalisés ;
  • - en améliorant la pertinence des contenus et services grâce à l’analyse de popularité ;
  • - en optimisant l’ergonomie grâce à la mise en évidence des écueils de navigation

 

Destination

 

Les informations recueillies par ces technologies sont exclusivement destinées à la SASU Que Choisir et ne sont pas mises à disposition de tiers à des fins commerciales. Exception faite des technologies liées aux fonctions dites sociales (boutons des réseaux sociaux, etc.) qui peuvent transmettre des données auxdits réseaux sociaux dont elles émanent.

 

Information

 

Lorsqu’un utilisateur visite un de nos sites web, un message l’informe de notre politique d’utilisation des cookies et des technologies de traçage. Ce message reste affiché tant que ledit utilisateur n’a pas cliqué sur le bouton de validation attenant au message. Toute validation dudit bouton entraîne la disparition du message pour une durée maximum de 13 (treize) mois. Toute suppression du cookie qui mémorise cette information, qu’elle soit à l’origine de l’utilisateur ou d’une tâche automatisée de son navigateur, entraînera la réapparition du message avant la fin du délai de 13 (treize) mois.

 

Blocage et suppression

 

L’utilisateur qui accède à nos sites voit s’afficher un message qui l’informe que nous plaçons des cookies sur son ordinateur. Accepter ces cookies est indispensable pour pouvoir utiliser nos sites dans de bonnes conditions. Si l’utilisateur continue à surfer sur d’autres pages de nos sites, d’autres cookies pourront être placés sur son ordinateur. L’utilisateur qui ne souhaite pas que nous placions de cookies sur son ordinateur peut configurer son navigateur en ce sens : il peut rejeter tous les cookies ou ne les accepter que pour les sites auxquels il fait confiance. Sachant que s’il bloque les cookies provenant de nos sites, il rencontrera des problèmes de fonctionnement quand il les visitera. Par ailleurs, s’il supprime nos cookies a posteriori, il perdra le bénéfice de certaines fonctionnalités comme par exemple celle qui lui permet de ne pas avoir à se connecter à l’aide de ses identifiants lors de ses visites ultérieures.

 

Pour en savoir plus, la CNIL fournit des ressources de qualité afin de comprendre, identifier, bloquer et supprimer les cookies et technologies de traçage : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/

 

Classification

 

Nous classons les cookies et les technologies de traçage en quatre catégories.

 

Technique Ils sont indispensables pour naviguer sur nos sites et utiliser leurs fonctionnalités, comme par exemple pour accéder aux zones restreintes. Nous les utilisons pour faire fonctionner techniquement nos sites. En cas de blocage ou de suppression de ces cookies, nos sites ne fonctionneront plus correctement.

 

Maintenance Ils sont utilisés exclusivement pour améliorer la manière dont nos sites fonctionnent. En cas de blocage ou de suppression de ces cookies, nos sites continueront de fonctionner, mais nous n’aurons plus de remontée d’information sur d’éventuels dysfonctionnements.

 

Fonctionnalité Ils permettent de nous souvenir des choix des utilisateurs et fournissent des fonctionnalités personnalisées, comme par exemple la taille du texte. Ils peuvent aussi être utilisés pour fournir les services demandés, comme par exemple regarder une vidéo ou participer à une discussion. En cas de blocage ou de suppression de ces cookies, nos sites continueront de fonctionner en partie, mais nous ne pourrons pas garantir que tous les contenus, services et fonctionnalités seront opérationnels.
Communication et traçage Ils nous aident à suivre le trafic sur nos sites et à déterminer l'intérêt des contenus et interfaces pour nos visiteurs. En cas de blocage ou de suppression de ces cookies, nos sites continueront de fonctionner, mais nous n'aurons plus de remontée d'information sur l'intérêt de nos visiteurs.

 

Nous n'acceptons aucune publicité sur nos supports numériques autres que celles qui émanent de la SASU Que Choisir. En revanche, nous achetons de la publicité pour mener nos campagnes de communication numérique. Ces cookies nous permettent de suivre ces campagnes de communication. En cas de blocage ou de suppression de ces cookies, nos sites continueront de fonctionner, mais nous n'aurons plus de remontée d'information sur l'efficacité de nos communications visant à faire connaître la SASU Que Choisir.

 

En outre, ils nous servent à personnaliser les courriels et optimiser l'arrivée en boîte de réception. En cas de blocage ou de suppression de ces cookies, l'utilisateur continuera de recevoir des courriels de notre part mais ces derniers risquent d'être plus nombreux, moins pertinents et, surtout, d'arriver dans le dossier des courriers indésirables de sa messagerie (spam). Sans compter qu'à moyen terme, ces courriels risquent de ne plus arriver du tout. Enfin, concernant les technologies de traçage, certaines pages de nos sites incluent les boutons des principaux réseaux sociaux. En cas de visite d’une page présentant un ou plusieurs de ces boutons, certains réseaux sociaux peuvent, via une technologie de traçage propriétaire, faire le rapprochement entre la page visitée et le visiteur (seulement s’il est membre dudit réseau). Exemple de boutons sociaux : Facebook (J’aime et Partager), Twitter (Tweeter), Google+ (G+1) et YouTube (S’abonner).

 

Émetteurs

 

Les cookies et les technologies de traçage ne sont pas toujours émis par les sites de Que Choisir. Certains, par nécessité, sont émis par des prestataires technologiques ou par des sociétés tiers. Voici les différents émetteurs tiers à la SASU Que Choisir.

 

Google Analytics est un service d’analyse web. Il utilise des cookies afin d’analyser comment les utilisateurs naviguent sur nos sites. Il permet également de proposer des services de tests A/B et multivariés (test de variations de pages ou d’éléments de pages).

 

Yahoo et Bing utilisent un pixel de traçage pour nous permettre de mesurer l’efficacité des campagnes de communication (liens sponsorisés) que nous menons via ces moteurs de recherche.

 

Google Adwords, Adsense et Display Network: Google Adwords utilise un pixel de traçage pour nous permettre de mesurer l’efficacité des campagnes que nous menons sur ses différents supports de communication : liens sponsorisés sur son moteur de recherche, annonces textuelles et bannières sur son réseau de sites partenaires.

 

Kameleoon est un service de test A/B qui nous permet de tester des variations de pages ou d’éléments de pages de nos sites. Il utilise des cookies afin de garantir une navigation constante et cohérente à un utilisateur lors de visites ultérieures.

 

Crazy Egg est un service qui nous permet d'établir des cartes de chaleur de nos pages en fonction des clics et des défilements des visiteurs. Ces cartes nous aident à améliorer l'ergonomie desdites pages.

 

Cabestan

Cabestan est un service de routage de courriels qui sert notamment à envoyer la lettre d’information de Que Choisir. Il utilise un pixel de traçage pour nous transmettre l’information d’ouverture des courriels que nous envoyons via son intermédiaire. Il utilise des cookies pour faciliter certaines actions de l’utilisateur : inscription, modification de préférences, etc.

 

La régie REC propose des opérations de communication chez certains e-commerçants. Elle utilise un pixel de traçage pour nous permettre de mesurer l’efficacité des campagnes de communication (bannière, courriel) que nous menons sur les sites qu’elle gère.

 

3W Régie REC propose des opérations de communication chez certains e-commerçants. Elle utilise un pixel de traçage pour nous permettre de mesurer l’efficacité des campagnes de communication (bannière, courriel) que nous menons sur les sites qu’elle gère.

 

La régie Powerspace propose des opérations de communication sur les newsletters et emails de plusieurs sites Web. Elle utilise un pixel de traçage pour nous permettre de mesurer l’efficacité des campagnes de communication (courriel) que nous menons sur les emails où elle gère des emplacements publicitaires.

 

Facebook est un réseau social. Nous utilisons sur nos sites le bouton « Partager », le bouton « J’aime », Social Graph et Insights. Il utilise une technologie de traçage propriétaire.

 

Twitter est un réseau social. Nous utilisons sur nos sites le bouton « Tweeter » et le bouton « Nous suivre sur Twitter ». Il utilise une technologie de traçage propriétaire.

 

Google+ est un réseau social. Nous utilisons sur nos sites le bouton « G+1 ». Il utilise une technologie de traçage propriétaire.

 

Parse est un service qui permet de pousser des notifications sur les applications mobiles et d'analyser les statistiques liées auxdites applications.

9. Droit applicable

 

Les conditions générales de vente, les actes et litiges en découlant sont soumis au droit français. Le contrat est réputé conclu au siège de la SASU QUE CHOISIR. En cas de litige, le consommateur peut saisir à son choix l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile (Tribunal du domicile ou du siège social du défendeur, juridiction du lieu de livraison effective de la chose) ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat.

10. À propos de nous

 

L’opération « Énergie moins chère ensemble » est une campagne de l'UFC-Que Choisir, menée à travers sa filiale, la SASU QUE CHOISIR

 

Pour nous contacter

 

Opération « Énergie moins chère ensemble »

 

233, boulevard Voltaire, 75011 Paris.

 

Tél. : 01 43 48 55 48 - Télécopie : 01 43 48 44 35

 

Président : Alain BAZOT

Directeur Général : Jérôme FRANCK

SASU QUE CHOISIR

TVA Intra : Fr 905 127 268 94

SIRET 412 726 894 00011

Code APE : 5811Z